Regulamin sklepu – GREENLAB Protetyka

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„GREENLAB” Protetyka z siedzibą w Gaworzycach

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: https://greenlabo.pl/sklep/
2. Sprzedawcą oraz Administratorem Strony internetowej jest Nela Zielonka prowadząca działalność gospodarcza pod firmą: „GREENLAB” Protetyka – Nela Zielonka z siedzibą w Gaworzycach, ul. Szkolna 256, 59-180 Gaworzyce, NIP: 6932106013, REGON: 364406237.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
a) Adresu e-mail: pracownia@greenlabo.pl
b) Numeru telefonu: _________________
c) Formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których zakup nie ma charakteru zawodowego), jak i do Przedsiębiorców.
5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.

§ 2. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Sprzedawca /Administrator – Nela Zielonka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: „GREENLAB” Protetyka – Nela Zielonka z siedzibą w Gaworzycach, ul. Szkolna 256, 59-180 Gaworzyce, NIP: 6932106013, REGON: 364406237.
2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://greenlabo.pl/sklep/za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia oraz uzyskiwać dostęp do Treści i Usług Cyfrowych.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą, zawierająca Umowę o charakterze stricte zawodowym.
7. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. pliki PDF, e-booki, nagrane materiały wideo, prezentacje).
8. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej (np. dostęp do Platformy, webinary na żywo).
9. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem/adresem e-mail) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach i przyznanych uprawnieniach.
10. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11. Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie internetowej, umożliwiający założenie Konta;
12. Rejestracja – wypełnienie elektronicznego formularza znajdującego się na stronie internetowej poprzez wskazanie podanych w formularzu danych, złożenie wymaganych oświadczeń. Rejestracja wymaga uruchomienia linku aktywacyjnego przesłanego na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym. Poprawne dokonanie rejestracji skutkuje utworzeniem Konta Użytkownika.
13. Login i hasło – login i hasło, generowane są automatycznie po dokonaniu rejestracji, wysyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika w trakcie rejestracji.
14. Koszyk – element Sklepu internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Użytkownika produktu do zakupu, z poziomu Koszyka istnieje także możliwość dokonania modyfikacji zamówienia.
15. Checkbox – pole wyboru dostępne w procesie składania Zamówienia, którego zaznaczenie oznacza złożenie określonego oświadczenia lub potwierdzenie zapoznania się z informacją wskazaną przy danym polu wyboru. Zaznaczenie Checkboxa jest równoznaczne z wyrażeniem zgody lub złożeniem oświadczenia o treści przypisanej do tego Checkboxa.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, rejestracji Konta oraz odtwarzania Treści i Usług Cyfrowych, Klient musi spełniać następujące wymagania:
a) Stałe połączenie z siecią Internet o przepustowości min. 5 Mbps (zalecane 10 Mbps dla wideo HD),
b) Standardowe, zaktualizowane oprogramowanie systemowe,
c) Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) z włączoną obsługą JavaScript, lokalnej pamięci (LocalStorage) oraz plików cookies,
d) Aktywny adres e-mail i oprogramowanie do jego obsługi,
e) Program do otwierania i przeglądania plików formatu PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
2. Sprzedawca stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione (w tym certyfikat SSL).
3. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności swojego hasła do Konta.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia hasła osobom trzecim przez Klienta.

§ 4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną na rzecz Klienta następujące bezpłatne usługi:
a) Prowadzenie Konta – umowa zawierana na czas nieoznaczony. Rozpoczęcie świadczenia następuje z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta,
b) Formularz Kontaktowy – umowa zawierana na czas oznaczony, ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości,
c) System Opinii – umożliwienie dodawania ocen i recenzji produktów oraz szkoleń,
d) Newsletter – usługa polegająca na cyklicznym przesyłaniu informacji handlowych i edukacyjnych na podany adres e-mail. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia zapisu (link aktywacyjny).
2. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Konta lub Newslettera. Wypowiedzenie następuje poprzez usunięcie konta w panelu, kliknięcie linku dezaktywacyjnego w mailu z Newsletterem lub wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy.

§5. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY

1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zabrania się:
a) dostarczania treści bezprawnych,
b) podejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Strony,
c) podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych strony.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za treści przekazywane za pośrednictwem formularzy dostępnych na Stronie.

§ 6. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY I PŁATNOŚCI

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki, w tym VAT) i są wyrażone w PLN lub innej wybranej walucie.
3. Składanie zamówienia wymaga posiadania lub założenia Konta w procesie zakupowym. Klient dodaje produkty do koszyka, wypełnia dane rozliczeniowe, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub o równoważnym brzmieniu).
4. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych: Przelewy24 / Stripe / PayU bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient ma ____ dni robocze na dokonanie wpłaty na konto: _______________________ Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
5. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej zaksięgowanie płatności i przyjęcie zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej i przesyła ją na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża jednoznaczną zgodę.

§ 7. REJESTRACJA KONTA

1. Niezbędne dane do wypełnienia formularzu rejestracyjnego to:
a) Imię i nazwisko, nazwa Użytkownika używane przy każdorazowym logowaniu na konto;
b) adres e-mail – Użytkownik zobowiązany jest podać adres e-mail, na który zostanie wysłany link potwierdzający rejestrację i utworzenie konta;
c) hasło do konta – Kupujący zobowiązany jest do podania wymyślonego hasła, które należy podawać podczas każdego logowania. Przy rejestracji konta, wymagane jest podanie dwukrotnie tego samego hasła;
d) udzielenie odpowiedzi na pytanie czy Użytkownik jest w ciąży czy po porodzie;
a) numer kontaktowy;
b) dane związane z nazwą i rodzajem prowadzonej działalności gospodarczej w tym nr NIP, adres prowadzonej działalności gospodarczej.
2. Wymagane jest także złożenie przez Użytkownika oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności, wyrażenie zgody na przesyłanie plików Cookies oraz przetwarzanie danych osobowych tj. RODO.
3. W celu prawidłowego zakończenia procesu rejestracji Użytkownik zobowiązany jest kliknąć w link aktywacyjny przesłany na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji. Otworzenie witryny Serwisu internetowego za pomocą linku aktywacyjnego oraz dokonanie pierwszego logowania stanowi zakończenie procesu rejestracji.
4. Rejestracja w witrynie Serwisu internetowego, jak również korzystanie z jej funkcjonalności w tym przeglądanie katalogu produktów, korzystanie z konta są nieodpłatne.
5. Po zarejestrowaniu się w witrynie Serwisu internetowego każdorazowe logowanie na konto odbywa się przy użyciu danych Użytkownika które zostały podane w formularzu rejestracyjnym.
6. W Serwisie internetowym Administrator udostępnia Formularz kontaktowy, z którego korzystanie nie jest uzależnione od spełnienia przez Użytkownika z jakichkolwiek formalności.
7. Administrator zapewnia Użytkownikowi nieodpłatny dostęp do formularza kontaktowego na czas nieoznaczony, który służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalności Administratora.
8. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
9. Zabronione jest tworzenie Kont:
a) fikcyjnych,
b) wykorzystujących dane osób trzecich,
c) naruszających prawa osób trzecich.
10. Warunkiem złożenia Zamówienie jest złożenie oświadczenie w określonym zakresie poprzez zaznaczenie jednego lub wszystkich Checboxów.

§ 8. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera produkt lub usługę,
b) dodaje produkt do koszyka,
c) podaje wymagane dane,
d) akceptuje Regulamin,
e) składa wymagane oświadczenia,
f) dokonuje płatności.
3. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy.

§ 9. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2. Potwierdzenie przesyłane jest na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.
3. Administrator może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
a) podania nieprawidłowych danych,
b) problemów z płatnością,
c) braku możliwości realizacji usługi.

§ 10. WARUNKI DOSTARCZANIA I KORZYSTANIA Z TREŚCI CYFROWYCH (KURSY, E-BOOKI)

1. Dostarczenie Treści Cyfrowej (e-book, plik PDF, szkolenie wideo) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut), w sposób zautomatyzowany.
2. Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail:
a) Plik PDF / e-book jako załącznik lub link do pobrania,
b) Dane logowania (login oraz automatycznie wygenerowane hasło) do dedykowanej Platformy Szkoleniowej, gdzie osadzone są zakupione materiały kursowe.
3. Czas trwania dostępu: Dostęp do zakupionych szkoleń online na Platformie Szkoleniowej (dotyczących m.in. protez biofunkcyjnych, projektowania CAD/CAM, oprogramowania Exocad oraz technologii cyfrowych w technice dentystycznej) jest udzielany na czas oznaczony wynoszący ________________ od dnia zawarcia umowy. Po upływie tego terminu dostęp zostaje automatycznie zablokowany, bez prawa do żądania jego bezpłatnego przedłużenia.

§ 11. WARUNKI REALIZACJI USŁUG LIVE (WEBINARY, KONSULTACJE)

W przypadku zakupu szkoleń/webinarów na żywo, konsultacji, usługa realizowana jest w terminie ustalonym w opisie produktu lub indywidualnie za pośrednictwem poczty e-mail.

§ 12. PRAWA AUTORSKIE, LICENCJA I BLOKADA KONTA

1. Wszelkie materiały udostępniane w Sklepie oraz na Platformie (wideo, audio, pliki tekstowe, grafiki, prezentacje, schematy laboratoryjne i projektowe) stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie przysługują wyłącznie Sprzedawcy.
2. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje licencję niewyłączną, niezbywalną, ograniczoną czasowo na korzystanie z Treści Cyfrowych/graficznych wyłącznie na własny użytek osobisty lub na wewnętrzny użytek w ramach własnej praktyki stomatologicznej / laboratorium techniki dentystycznej.
3. Klientowi kategorycznie zabrania się:
a) Udostępniania swoich danych logowania do Konta i Platformy osobom trzecim,
b) Nagrywania materiałów wideo (w tym przy użyciu programów do przechwytywania ekranu),
c) Kopiowania, modyfikowania, publicznego odtwarzania, odsprzedaży lub bezpłatnego dystrybuowania materiałów szkoleniowych lub innych zakupionych na stronie internetowej Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania lub usunięcia Konta Klienta (zarówno Konsumenta, jak i Przedsiębiorcy) bez zwrotu kosztów, w sytuacji wykrycia rażącego naruszenia prawa autorskiego, prób łamania zabezpieczeń Platformy lub logowania się na jedno konto z wielu różnych adresów IP należących do różnych osób jednocześnie.

§ 13. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (Treści Cyfrowe):
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Poprzez zalogowanie się na Platformę i uruchomienie kursu wideo lub pobranie pliku PDF przed upływem 14 dni, Klient traci prawo do zwrotu pieniędzy.
4. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia (o ile świadczenie się nie rozpoczęło), Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłane e-mailem). Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§ 14. PROCEDURA REKLAMACYJNA (BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową. Do umów tych stosuje się przepisy Rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacja przysługuje w szczególności, gdy Treść/Usługa Cyfrowa:
a) Jest niekompletna, niezgodna z opisem w Sklepie lub nie działa prawidłowo (np. błędy techniczne uniemożliwiające odtworzenie filmu czy treści),
b) Nie posiada cech, które są standardowe dla tego typu materiałów (np. brak dźwięku w nagraniach, obrazu).
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail Sprzedawcy podany w § 1.
4. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail przypisany do Konta, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz sprecyzowane żądanie (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeśli wada jest istotna).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji w wiadomości zwrotnej e-mail.
6. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (zakup o charakterze zawodowym), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz braku zgodności z umową zostaje całkowicie wyłączona.
7. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na subiektywnej ocenie treści, zmianie preferencji lub braku osiągnięcia indywidualnie oczekiwanych rezultatów.

§ 15. REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług elektronicznych mogą być składane zgodnie z procedurą określoną powyżej.

§ 16. POLITYKA OPINII, MODERACJA I PROCEDURY AKTÓW O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

1. Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie opinii o szkoleniach i produktach bezpośrednio w Sklepie.
2. Wszystkie opinie są weryfikowane pod kątem ich autentyczności. Sprzedawca dopuszcza publikację opinii wyłącznie od osób, które faktycznie zakupiły dany produkt w Sklepie. Weryfikacja następuje automatycznie (poprzez system wymagający zalogowania na Konto, z którego dokonano zakupu) lub ręcznie (poprzez powiązanie adresu e-mail recenzenta z bazą zamówień).
3. Zakazuje się zamieszczania opinii, komentarzy lub innych treści, które mają charakter bezprawny, wulgarny, obraźliwy, naruszają dobra osobiste osób trzecich, stanowią czyn nieuczciwej konkurencji lub zawierają linki do stron zewnętrznych.
4. Zgłaszanie Nielegalnych Treści (DSA): Każdy użytkownik Sklepu, który uzna treść (np. komentarz lub opinię innego użytkownika) za nielegalną lub naruszającą Regulamin, może zgłosić ten fakt Administratorowi na adres e-mail podany w § 1. Zgłoszenie powinno zawierać: jasne uzasadnienie, wskazanie dokładnej lokalizacji treści (np. link URL) oraz dane zgłaszającego (chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw terrorystycznych lub związanych z wykorzystywaniem dzieci).
5. Sprzedawca niezwłocznie analizuje zgłoszenie i w razie stwierdzenia naruszenia usuwa lub blokuje daną treść, powiadamiając o tym osobę zgłaszającą oraz osobę, która treść zamieściła (jeśli posiada jej dane kontaktowe), wraz z pouczeniem o przysługujących środkach odwoławczych.

§ 17. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Nela Zielonka prowadząca działalność gospodarcza pod firmą: „GREENLAB” Protetyka – Nela Zielonka z siedzibą w Gaworzycach, ul. Szkolna 256, 59-180 Gaworzyce, NIP: 6932106013, REGON: 364406237.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami:
a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
b) ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
c) ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

§ 18. PLIKI COOKIES

1. Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego funkcjonowania oraz – za zgodą Klienta – pliki analityczne i marketingowe.
2. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka Cookies.
3. Klient może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub banera zgód.

§ 19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim. Prawem właściwym dla umów jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA).
3. Wszelkie spory wynikające z umów pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mogą być rozwiązywane polubownie. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
4. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
5. W szczególności Konsument może:
a) zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) skorzystać z pomocy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
c) skorzystać z mediacji.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
4. Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami, w tym o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego.
6. W przypadku sporów z Przedsiębiorcami, sądem wyłącznie właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) rozwoju Platformy,
c) wprowadzenia nowych usług,
d) zmiany sposobu świadczenia usług,
e) konieczności usunięcia błędów lub niejasności.
8. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
9. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem.

Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności:
1) w przypadkach uzasadnionych względami technicznymi dotyczącymi świadczenia usług oraz zmiany mającej na celu dostosowanie postanowień Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa,
2) zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy,
3) rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
4) zmiany sposobów płatności i dostaw.
2. Sprzedawca udostępni nową treść Regulaminu na stronie internetowej Sklepu co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom i Subskrybentom pocztą elektroniczną.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
4. Użytkownik lub Subskrybent, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta lub Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym do czasu wejścia w życie zmian Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta lub Umowy o dostarczanie Newslettera następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika lub Subskrybenta oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w Regulaminie.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto lub wstrzymuje dostarczanie Newslettera.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
2) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
3) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów,
4) Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach Konsumenta.
2. Umowy zawierane poprzez Sklep oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, Strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu dotyczącego Umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą, sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Integralną częścią Regulaminu jest Załącznik nr 1 – Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
6. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 22.04.2025