REGULAMIN WYSTAWIANIA OPINII
GREENLAB” Protetyka z siedzibą w Gaworzycach
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady zamieszczania opinii i ocen przez użytkowników korzystających ze strony internetowej i sklepu internetowego pod adresem: https://greenlabo.pl/sklep/ oraz usług świadczonych przez „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka.
2. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
a) ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
b) ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Opinie publikowane na stronie mają charakter subiektywnych ocen klientów i nie stanowią oficjalnego stanowiska Sklepu.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Użytkownik/Klient – osoba fizyczna korzystająca z oferty sklepu internetowego lub strony internetowej.
2. Opinia – komentarz, ocena punktowa, recenzja lub inna treść zamieszczona przez Użytkownika dotycząca usług Sklepu internetowego.
3. System opinii – funkcjonalność strony internetowej umożliwiająca wystawienie opinii.
§3. Zasady wystawiania opinii
1. Opinie mogą wystawiać wyłącznie osoby, które skorzystały z usług „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka oraz oferty Sklepu internetowego.
2. „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka może stosować mechanizmy weryfikacji opinii, w szczególności poprzez:
a) przesłanie linku do wystawienia opinii po skorzystaniu z oferty Sklepu,
b) weryfikację numeru zamówienia,
c) weryfikację adresu e-mail.
3. Użytkownik zobowiązuje się do publikowania opinii zgodnych z prawdą oraz własnymi doświadczeniami.
4. Niedopuszczalne jest publikowanie opinii:
a) nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,
b) naruszających dobra osobiste osób trzecich,
c) zawierających dane szczególnych kategorii bez podstawy prawnej,
d) zawierających treści obraźliwe, dyskryminujące lub wulgarne,
e) reklamowych lub spamowych,
f) naruszających przepisy prawa
§4. Weryfikacja opinii
1. „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka informuje, czy publikowane opinie pochodzą od zweryfikowanych Klientów.
2. Jeżeli stosowany jest mechanizm weryfikacji, przy opinii może zostać zamieszczona informacja: „Opinia pochodzi od zweryfikowanego Klienta.”
3. Brak oznaczenia opinii jako zweryfikowanej nie oznacza, że jest ona nieprawdziwa.
4. „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka nie publikuje fałszywych opinii ani nie zleca ich publikacji osobom trzecim.
§5. Moderacja opinii
1. „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka zastrzega sobie prawo do moderacji opinii przed ich publikacją lub po publikacji.
2. „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli:
a) narusza przepisy prawa,
b) narusza niniejszy Regulamin,
c) zawiera dane osobowe,
d) zawiera treści zniesławiające lub naruszające dobra osobiste.
3. Moderacja opinii nie obejmuje ingerencji w ich merytoryczną treść wyłącznie z powodu negatywnej oceny „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka.
§6. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z publikacją opinii jest „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
a) publikacji opinii,
b) weryfikacji autentyczności opinii,
c) obrony przed roszczeniami.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
a) zgoda osoby publikującej opinię,
b) prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
§7. Prawa autorskie i licencja
1. Zamieszczając opinię, Użytkownik/Klient oświadcza, że posiada prawa do publikowanych treści.
2. Użytkownik udziela „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na publikację opinii na stronie internetowej i w materiałach promocyjnych „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka, z zastrzeżeniem anonimizacji danych osobowych.
3. Licencja jest udzielana na czas nieoznaczony z możliwością jej cofnięcia poprzez żądanie usunięcia opinii, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§8. Zgłaszanie naruszeń
1. Osoby, których prawa zostały naruszone przez opublikowaną opinię, mogą zgłaszać zastrzeżenia na adres: _______________________________
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
a) dane zgłaszającego,
b) wskazanie opinii będącej przedmiotem zgłoszenia,
c) opis naruszenia.
3. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka.
2. „GREENLAB” Protetyka Nela Zielonka może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.